Дбайте про життя свого міста

Повідомляйте про все, що Вас турбує у рідному Львові
Піклуйтесь про благоустрій і покращуйте середовище навколо.
Спільно зробимо місто кращим та комфортнішим для проживання!

Подати звернення Подати звернення Подати звернення Виконання робіт Відстежити звернення

Гаряча лінія

Повідомляйте про все, що Вас турбує у рідному Львові.
Піклуйтесь про благоустрій і покращуйте середовище навколо.
Спільно зробимо місто кращим та комфортнішим для проживання!

Подати звернення
Подати
звернення Подати звернення
Подати
звернення Подати звернення
Подати
звернення Виконання робіт
Виконання
робіт
Відстежити звернення
Відстежити
звернення

Як працює гаряча лінія?

Приймаємо звернення
1. Приймаємо звернення
  • - телефоном 1580
  • - через веб-сторінку контакт-центру
  • - з мобільного додатку 1580
  • - у Facebook-групі
  • - Телеграм бот 1580 Львів
Скеровуємо на виконання
2. Скеровуємо на виконання

Отримані звернення опрацьовуються операторами та скеровуються на виконання у служби міста

Повідомляємо про результат
3. Повідомляємо про результат

Після проведення робіт повідомимо про результат і запитаємо вашу оцінку.

Інформуємо про роботи служб міста
4. Інформуємо про роботи служб міста

Надаємо консультації та повідомляємо про роботу комунальних служб у місті Львів

З якими питаннями можна звертатись на Гарячу лінія ?

Інформуємо про роботи служб міста
  • Питання громадського транспорту у місті Львові
  • Дороги, площі сквери, парки, озера
  • Прибудинкові території та житлове господарство
  • Охорона здоров'я та освіта
  • Торгова діяльність, реклама
  • Інженерні мережі та об’єкти
  • Житлове господарство
  • Якість надання послуг
  • Подяка працівникам

Як подати звернення?

Подавайте звернення у зручний для Вас спосіб, використовуючи наші сервіси:

Користувачі 1580

Онлайн портал

Портал муніципальних оголошень - можливості та сервіси для населення:

  • - Онлайн реєстрація звернень мешканців;
  • - Особистий кабінет мешканця;
  • - Планові або аварійні роботи в місті, карта повідомлень;
  • - Карта звернень від мешканців міста;
  • - ТОП - 20 актуальних тем звернень.
Зареєструватись на порталі
Спільнота 1580 у Facebook

Спільнота у Facebook

У Facebook-групі «Гаряча лінія міста 15-80» ми створюємо платформу для обміну інформацією і думками між мешканцями міста та муніципальними службами. А також надаємо ЗМІ оперативну та важливу інформацію

Відвідати
Мобільний додаток 1580 Львів

Мобільний додаток 1580 Львів

Мешканці міста, які є користувачами мобільного додатку можуть:

  • - Отримувати звернення міських комунальних служб, що стосуються їх будинку;
  • - Надсилати звернення до служб міста та відслідковувати їх виконання;
  • - Долучати медіа-файли та геолокацію до звернення;
  • - оцінити якість проведених робіт та залишити відгук.
Телеграм-бот

Телеграм 1580 Львів

Будь на зв'язку з містом, щоб Львів міг швидко та якісно інформувати тебе про всі новини, здибанки та часом халепи.

  • - Повідомляй про все, що турбує у місті;
  • - Подавай звернення та відслідковуй їх;
  • - Закидуй нас крутими, свіжими порціями;
  • - Отримуй гарячі новини через сповіщення.

Львівяни, ми одна команда, яка робить це місто кращим. Тож мерщій реєструйся в чат-боті Гарячої лінії Львова 15-80.

Оператор 1580

Контакт-центр 1580

1580 — міська багатоканальна телефонна служба, де кожен мешканець міста може отримати потрібну консультацію та подати звернення. Така служба не тільки надає консультації, а й контролює якість виконання робіт шляхом отримання зворотного зв’язку від мешканців.
Безкоштовно з мобільного 24/7.