Дбайте про життя свого міста
Повідомляйте про все, що Вас турбує у
рідному Львові
Піклуйтесь про благоустрій і покращуйте середовище навколо.
Спільно зробимо місто кращим
та
комфортнішим для проживання!
Подати звернення Подати звернення Подати звернення Відстежити звернення
Дбайте про життя свого міста
Гаряча лінія
Повідомляйте про все, що Вас турбує у
рідному Львові.
Піклуйтесь про
благоустрій і покращуйте середовище навколо.
Спільно зробимо місто кращим та комфортнішим для проживання!
Як працює гаряча лінія?
1. Приймаємо звернення
- - телефоном 1580
- - через веб-сторінку контакт-центру
- - з мобільного додатку 1580
- - у Facebook-групі
2. Скеровуємо на виконання
Отримані звернення опрацьовуються операторами та скеровуються на виконання у служби міста
3. Повідомляємо про результат
Після проведення робіт повідомимо про результат і запитаємо вашу оцінку.
4. Інформуємо про роботи служб міста
Надаємо консультації та повідомляємо про роботу комунальних служб у місті Львів
З якими питаннями можна звертатись на Гарячу лінію ?
- Питання громадського транспорту у місті Львові
- Дороги, площі сквери, парки, озера
- Прибудинкові території та житлове господарство
- Охорона здоров'я та освіта
- Торгова діяльність, реклама
- Інженерні мережі та об’єкти
- Житлове господарство
- Якість надання послуг
- Подяка працівникам
Як подати звернення?
Подавайте звернення у зручний для Вас спосіб, використовуючи наші сервіси:
Онлайн портал
Портал муніципальних оголошень - можливості та сервіси для населення:
- - Онлайн реєстрація звернень мешканців;
- - Особистий кабінет мешканця;
- - Планові або аварійні роботи в місті, карта повідомлень;
- - Карта звернень від мешканців міста;
- - ТОП - 20 актуальних тем звернень.
Спільнота у Facebook
У Facebook-групі «Гаряча лінія міста 15-80» ми створюємо платформу для обміну інформацією і думками між мешканцями міста та муніципальними службами. А також надаємо ЗМІ оперативну та важливу інформацію
Відвідати
Мобільний додаток 1580 Львів
Мешканці міста, які є користувачами мобільного додатку можуть:
- - Отримувати повідомлення міських комунальних служб, що стосуються їх будинку;
- - Надсилати звернення до служб міста та відслідковувати їх виконання;
- - Долучати медіа-файли та геолокацію до звернення;
- - оцінити якість проведених робіт та залишити відгук.
Контакт-центр 1580
1580 — міська багатоканальна телефонна служба, де кожен мешканець міста може отримати потрібну консультацію та подати звернення. Така служба не тільки надає консультації, а й контролює якість виконання робіт шляхом отримання зворотного зв’язку від мешканців.