Повідомляйте про все, що Вас турбує у рідному Львові
Піклуйтесь про благоустрій і покращуйте середовище навколо.
Спільно зробимо місто кращим та комфортнішим для проживання!

Гаряча лінія

Повідомляйте про все, що Вас турбує у рідному Львові.
Піклуйтесь про благоустрій і покращуйте середовище навколо.
Спільно зробимо місто кращим та комфортнішим для проживання!

Як працює гаряча лінія?

Приймаємо звернення
1. Приймаємо звернення
  • - телефоном 1580
  • - через веб-сторінку контакт-центру
  • - з мобільного додатку 1580
  • - у Facebook-групі
  • - Телеграм бот 1580 Львів
Скеровуємо на виконання
2. Скеровуємо на виконання

Отримані звернення опрацьовуються операторами та скеровуються на виконання у служби міста

Повідомляємо про результат
3. Повідомляємо про результат

Після проведення робіт повідомимо про результат і запитаємо вашу оцінку.

Інформуємо про роботи служб міста
4. Інформуємо про роботи служб міста

Надаємо консультації та повідомляємо про роботу комунальних служб у місті Львів

З якими питаннями можна звертатись на Гарячу лінія ?

Інформуємо про роботи служб міста
  • Питання громадського транспорту у місті Львові
  • Дороги, площі сквери, парки, озера
  • Прибудинкові території та житлове господарство
  • Охорона здоров'я та освіта
  • Торгова діяльність, реклама
  • Інженерні мережі та об’єкти
  • Житлове господарство
  • Якість надання послуг
  • Подяка працівникам

Як подати звернення?

Подавайте звернення у зручний для Вас спосіб, використовуючи наші сервіси:

Користувачі 1580

Онлайн портал

Портал муніципальних оголошень - можливості та сервіси для населення:

  • - Онлайн реєстрація звернень мешканців;
  • - Особистий кабінет мешканця;
  • - Планові або аварійні роботи в місті, карта повідомлень;
  • - Карта звернень від мешканців міста;
  • - ТОП - 20 актуальних тем звернень.
Зареєструватись на порталі
Спільнота 1580 у Facebook

Спільнота у Facebook

У Facebook-групі «Гаряча лінія міста 15-80» ми створюємо платформу для обміну інформацією і думками між мешканцями міста та муніципальними службами. А також надаємо ЗМІ оперативну та важливу інформацію

Відвідати
Мобільний додаток 1580 Львів

Мобільний додаток 1580 Львів

Мешканці міста, які є користувачами мобільного додатку можуть:

  • - Отримувати звернення міських комунальних служб, що стосуються їх будинку;
  • - Надсилати звернення до служб міста та відслідковувати їх виконання;
  • - Долучати медіа-файли та геолокацію до звернення;
  • - оцінити якість проведених робіт та залишити відгук.
Телеграм-бот

Телеграм 1580 Львів

Будь на зв'язку з містом, щоб Львів міг швидко та якісно інформувати тебе про всі новини, здибанки та часом халепи.

  • - Повідомляй про все, що турбує у місті;
  • - Подавай звернення та відслідковуй їх;
  • - Закидуй нас крутими, свіжими порціями;
  • - Отримуй гарячі новини через сповіщення.

Львівяни, ми одна команда, яка робить це місто кращим. Тож мерщій реєструйся в чат-боті Гарячої лінії Львова 15-80.

Оператор 1580

Контакт-центр 1580

1580 — міська багатоканальна телефонна служба, де кожен мешканець міста може отримати потрібну консультацію та подати звернення. Така служба не тільки надає консультації, а й контролює якість виконання робіт шляхом отримання зворотного зв’язку від мешканців.
Безкоштовно з мобільного 24/7.